律师事务所内部沟通面临的最大挑战之一是使用电子邮件。由于这不是一种直接的方法,收到的消息被遗忘并长时间得不到答复的情况很常见。尤其是当它们是来自同事而不是来自客户或流程中的其他方的消息时。
为了防止这种情况发生,您可以为所有内部电子邮件的回复设置最长期限。这个时间可能比回复外部消息的时间要长,但您应该考虑到延迟可能会延误正在等待的同事的工作。通常,一个人等待办公室内另一个人的回复的最长时间是 48 小时。
除此之外,每当事情紧急时,鼓励律师忘记电子邮件,使用PABX直接与同事交谈几句。
制作简报
在大型办公室中,律师团队需要为众多客户提供服务并同时处理多个流程,因此时事通讯是改善内部沟通的绝佳选择。该工具可以让团队中的每个人都了解同事正在做的工作以及公司的主要成就。
您可能想知道为什么这很重要。嗯,知道办公室正在成长和成功是激励和吸引员工的有效方法,特别是在法律等注重结果的领域。
因此,通过创建新闻通讯来加强公司胜利 最近的手机号码数据 的内部传播,您可以加强您的团队并鼓励他们取得越来越好的业绩。
另一个优点是,时事通讯可以接收来自您自己的团队成员的贡献,这意味着它是一种多边沟通的形式。
例如,律师可以撰写短文来评论新立法或就该职业的某些方面发表自己的看法。这样,他们会感觉自己更加融入公司,同时也能为同事提供有价值的信息和观点。
最好的部分是您不必经常做这项工作;每月发布一次新闻通讯就足够了。
创建程序手册
这似乎是一个夸张的措施——但事实并非如此!实际上,程序手册应该是任何公司、任何行业的强制性内部沟通工具;包括律师事务所。
原因很简单:有了手册,程序就标准化了,因此 会发现每个元素都有其独特的特 不容易出错。还有另一个好处:经理不需要多次教导和解释如何执行该程序。任何人有疑问时,只需参考手册即可。
在您的办公室,您可以为任何重复的程序创建手册。例如,如何操作打印机、如何格式化某些程序文档或如何向客户发送电子邮件。
该手册不需要是分确定回复电 步指南。它可能只是包 电话带领 含有关员工可以做什么和不可以做什么的指示,或者有关如何最好地执行某项任务的建议。