在数字营销日趋自动化与个性化的今天，滴灌营销（Drip Campaign）成为电商和服务型企业培育潜在客户的关键策略。而 WhatsApp 以其高打开率和强互动性，为滴灌营销提供了绝佳平台。本文将介绍如何轻松创建一个有效的 WhatsApp 滴灌营销活动，帮助企业实现更高的客户转化率与品牌忠诚度。
步骤一：设定目标与用户分组 如何轻
创建滴灌营销的第一步，是明确营销目标——是唤醒沉睡客户？还是推动潜在客 瑞典 whatsapp 数据库 户成交？随后，基于客户在购买流程中的位置（如首次访问、加入购物车未付款、已购买待复购等）进行用户分组。使用 CRM 或 WhatsApp 营销工具（如 WATI、Respond.io、Zoko 等），将不同阶段的用户放入相应标签组，便于后续发送个性化内容。
步骤二：设计内容路径并自动化发送 如何轻
根据客户旅程，设计好内容节奏和信息流。例如，第 1 天发送欢迎语 + 热门产品推荐，第 3 天发送优惠提醒，第 5 天发送客户评价或案例故事，第 7 天发送限时优惠催单信息。通过 WhatsApp Business API 或第三 如何通过 whatsapp 号码提升客户满意度 方自动化平台，设置这些信息的自动推送时间，确保滴灌营销自动运转，不需人工干预，也不会打扰客户频率过高。
步骤三：监测数据并持续优化 如何轻
滴灌营销不是“一次设定，永久生效”的系统。企业需要定期查看发送数据，如 汤加营销 信息打开率、点击率、回复率等，并针对不同内容调整策略。例如，如果第 3 条消息打开率下降明显，可能需要优化发送时间或改写标题。
还可通过
A/B 测试不同信息路径，不断迭代提升整个 drip campaign 的表现和投资回报率（ROI）。